[Infographie] 5 types de râleurs sur les réseaux sociaux et comment les gérer.

Posted on novembre 18, 2013

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Internet et les réseaux sociaux ont permis à tout un chacun d’avoir sa propre opinion sur à peu près tout et malheureusement de la faire connaître à à peu près tout le monde. 

Internaute malchanceux désirant une réparation qu’il estime juste au râleur chronique qui évacue son lot quotidien de frustration caché derrière son écran d’ordinateur, les entreprises en ligne peuvent un jour ou l’autre se retrouver confrontées à un de ces profils. Comment les gérer et comment les identifier? L’infographie ci-dessous se propose d’y répondre en 5 grands profils types.

 

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Posted in: Réseau Social